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本文摘要:从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级。同时,饿了么外卖品牌升级,邀请王一博作为品牌代言人。“经由此次的全面升级,饿了么从送外卖到送万物、送服务,连续聚焦消费者‘身边经济’。 ”饿了么CEO王磊(混名昆阳)表现,“送万物”的内在正在被不停拓展,商品和服务都可以外卖抵家。除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外,美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。

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从送餐升级到提供同城生活全方位服务、个性化推荐、内容化互动、会员体系升级。同时,饿了么外卖品牌升级,邀请王一博作为品牌代言人。“经由此次的全面升级,饿了么从送外卖到送万物、送服务,连续聚焦消费者‘身边经济’。

”饿了么CEO王磊(混名昆阳)表现,“送万物”的内在正在被不停拓展,商品和服务都可以外卖抵家。除了鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等零售商品外,美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。“随心订”新服务,用户在点鲜奶等外卖时,除了即时配送之外,还可以享受周期配送,7天、15天、30天可任意选择。

未来,饿了么还在各个垂直领域精耕细作,为消费者带来更多贴心服务。王磊表现,饿了么连续聚焦用户价值,从消费者需求出发不停优化和升级业务和战略。

加码非餐饮领域的外卖服务,就是基于消费者需求的不停增加。已往一年来,饿了么用户的非餐饮类需求连续增长,尤其是商超、果蔬、医药、鲜花等品类。

疫情以来,饿了么整体商家数量增30%,非餐饮门店数量增速远超大盘,宠物用品店数量增长6倍、暖锅烤串食材店和母婴店的数量也都增长超3倍。王磊说:“一方面,即时配送已经成为同城生活的刚需,另一方面,越来越多商家也意识到,数字化能力已经成为餐饮和零售行业的必备技术。” 值得一提的是,饿了么在即将更新的App内,大幅增加了内容互动和个性化推荐,其中“真香”视频和“下饭直播”继续聚焦美食,让用饭边得更有趣、更好玩,商家也可以通过越发视觉化的方式运营商品和品牌。与此同时,美食外卖频道和“四周推荐”栏目全新改版,让商家和商品的推荐越发智能。

“有好店”频道也在测试中,为消费者推荐精选的高品质门店。此前的“超级会员”与“吃货卡”也迎来改版。

新版“吃货卡”将成为饿了么新的会员系统,用户在饿了么下单将累积“吃货豆”,吃货豆可兑换红包及商家优惠券。同时拥有超级会员和新版吃货卡的用户将升级“超级吃货卡”,权益更富厚。


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